アンケート結果発表

みんなの声TOP

アンケートテーマ:メガネの日アンケート結果発表!(2008年度)

[アンケート回答者]
快適視生活応援団に登録されていらっしゃる方 1,395名から回答をいただきました。

▼Q1▼ メガネを買い替えようと最も強く思うときはどんなときですか?
▼Q2▼ 最近購入したメガネ(フレームとレンズ)の価格はいくらくらいですか?
▼Q3▼ メガネを購入する際、いつも決まったお店がありますか? お店選びのポイントは?
▼Q4▼ お店で嬉しかったサービス、印象的だったサービスを教えてください。
▼Q5▼ 今までメガネを購入したことのあるお店で、不満に感じたことがあれば教えてください。
▼Q6▼ あなたが、メガネが似合うと思う有名人は誰ですか?


Q.1.メガネを買い替えようと最も強く思うときはどんなときですか?


どの年代でも、「度数が合わなくなったとき」がもっとも多く、男女とも50代以上では半数を超えています。次いで多かった回答は、「レンズに傷がついたときや、フレームが壊れたとき」となっており、どうしても買い替えなければならないときがくるまでは同じメガネを使用しつづける人が多いことがわかります。1プライスや3プライス等のお手軽な価格で購入できるお店が増えてはいますが、皆さんの意識としては、まだまだメガネは気軽に買い替えられるものではないようですね。
年代別で見ると、男女とも20代以下・30代は「デザインに飽きたとき」「気に入ったデザインのフレームを見つけたとき」の割合が比較的高くなっており、若年層ほどデザインに関する意識が強い人が多いことがうかがえます。

<<その他の声>>
     運転免許の更新時期 (20代男性・他) 
     気分転換に新しいものが欲しくなって、財布がそれを許すとき (30代女性)
     愛犬が壊してしまったから (30代女性)
     ひとつが壊れたときのスペアとして (50代男性)


Q.2.最近購入したメガネ(フレームとレンズ)の価格はいくらくらいですか?


最も回答の多かった価格帯は、男性・女性ともに1万円~2万円となりましたが、平均値で比べると、性別によって違いがあることがわかります。全体の平均値は約32,000円ですが、男性全体でみると約35,000円、女性全体の平均値は約28,000円と、およそ7000円ほど男性が高い金額となっており、男性のほうがメガネにお金をかけている傾向が見られます。また、男女とも年代があがるにつれて金額が高くなっており、20代以下と60代以上を比べると、男性では20,000円、女性では32,000円と、ともに大きな差があります。
昨年の結果と比べると、30,000円未満の価格帯が減少したかわりに40,000円以上の価格帯が増加しており、全体の平均値で見ると、およそ3,000円ほど昨年の価格よりアップした結果となりました。


Q.3.メガネを購入する際、いつも決まったお店がありますか? お店選びのポイントは?


お店選びの際のポイントをたずねてみたところ、男女ともに、お店を選ぶ際には(1)価格 (2)品揃え (3)接客、お店の雰囲気 を重視する人が多いようです。特に女性は男性に比べてこれらの回答率が高くなっており、女性のほうがこだわりを持ってお店を選ぶ人が多いことがうかがえます。年代別では、若年層が「価格」や「品揃え」を重視する一方、50代、60代以上の世代では「信頼感、技術力」を選ぶ人が多くなっており、年代があがるにつれて、確かな技術のある信頼できるお店でメガネを購入したいと考えている人が多いことがうかがえます。

お店選びのポイント

<<その他の声>>
     ある程度広範囲で展開しているショップだと、もし出先で何かあったときに対応してもらえると
        思うので、規模の大きめの企業を選んでいます。 (20代男性)
     最近は決まっているが、メガネ特集などでお洒落で気に入ったフレームを出している店を選ぶ。
        (40代男性)
     よく利用するデパート内にある。 (30代女性)


Q.4.お店で嬉しかったサービス、印象的だったサービスを教えてください。


特に多くの声が挙がったのが、無料調整やクリーニングといったアフターサービスと、店員さんの親切丁寧な接客について。無料調整などは今や多くのお店が行っていることですが、購入する側にとってみればとてもありがたいサービスのようです。
また、メガネを選ぶ際には、「どんなメガネが自分に似合うのか」「どのレンズが自分の要望に合うものなのか」など、わからないことがたくさん。そんなときに店員さんが親身になって相談に乗ってくれる姿勢は、やはり嬉しいものですよね。 その他、メガネケースなどのプレゼントや、割引サービスなども多く挙がっておりました。


<<その他の声>>
     ある店で、画像を使って似合うメガネのシュミレーションが出来たこと。  
        分かりやすくて、良かった。 (30代女性・他)
     お店の定休日なのにメガネが壊れたと連絡したら、お店をあけてメガネを作ってくれたこと。 
        (40代女性)
     某チェーン店では、どの支店でも買ったメガネの情報を持ち、同じメンテナンスサービスを
        してくれる。(60代男性)
     バックヤードから、まだ店頭に出していない商品をたくさん見せて頂けたこと。 (30代男性)
     高いものを薦めるだけでなくて、お得な商品や、デザインの提案をしてくれる。 (30代男性)


Q.5.今までメガネを購入したことのあるお店で、不満に感じたことがあれば教えてください。


多く挙がった回答が、価格に対する不満と店員さんの接客や技術に対する不満。価格については、「いいレンズにしようとすると高くついてしまう」「もっと明朗会計にしてほしい」といった声が多いようです。前述の「お店選びのポイント」で「価格」を選ぶ方がもっとも多かったのは、以前にこのような不満を経験していることも理由なのかもしれませんね。店員の接客態度については、「無愛想」「横柄」といった声が挙がる一方で、「やたら話しかけてくる」「ゆっくり見させてほしい」といった声も複数挙がっています。
その他、待ち時間の長さや品揃えについての不満が多く見られました。


<<その他の声>>
     大手チェーン店に多いのですが、店員さんがメガネをかけていないと不安になります。
        (30代女性) 
     店舗の掃除ができてなかった。 (60代女性) 
     店員の口が煙草くさくてまいりました。(30代男性)
        (20代以下男性・他)
     店員さんの爪が魔法使いのように伸びていて、メガネをはめてくれるたびに爪が痛くて非常に不愉快だった。(50代女性)
     メガネケースのサービスはいいがお洒落なものがない。(40代女性)


Q.6.あなたが、メガネが似合うと思う有名人は誰ですか?


2004年から3年連続1位を獲得していた古田敦也さん。昨年は3位に順位を落としましたが、今回見事1位に返り咲きました。球界からは昨年引退しましたが、現在はテレビ番組のコメンテーターや野球解説者として活躍しています。特に男性からはダントツの支持を受けているようです。続く2位は、韓国俳優のぺ・ヨンジュンさん。「ヨンさま」ブームが日本に到来してからずいぶん経ちますが、メガネ店のテレビCMに出演していることもあり、未だ根強い人気を集めています。3位は、歌手で俳優の福山雅治さん。昨年も第6位と健闘しましたが、今年はさらに順位をあげてきました。昨年放映されたテレビドラマ『ガリレオ』でのメガネ姿はとても知的でしたよね。
なお、8位の水谷豊さんは昨年までは圏外でしたが、メガネ姿で出演した映画『相棒』が大ヒットし、今回初のランクインとなりました。やはりドラマや映画の影響力は大きいようです。

女性部門では、弊社のイメージキャラクターを努めているタレントの高木美保さんが1位に輝きました。なんと今回で5年連続の1位。ここ最近のメガネブームの影響でメガネをかけた有名人が多くなっている中、自然体で知的な高木さんのメガネ姿はとりわけ高い支持を得ているようです。2位にランクインしたのは、女優の仲間由紀恵さん。昨年は5位でしたが、今年の4月から放映されていたドラマ『ごくせん』でメガネを掛けていたこともあり、順位を伸ばしてきました。続く3位は、シンガーソングライターのアンジェラ・アキさん。3年連続のトップ3入りです。ハーフのはっきりした顔立ちに、透明感のあるメガネ姿がとても印象的ですよね。
そのほか、メガネがすっかりトレードマークとなっている光浦靖子さんや柴田理恵さん、ドラマでおなじみの米倉涼子さんや松たか子さんなど、多彩な顔ぶれが名を連ねています。

◆過去のアンケート結果は以下からご覧いただけます。

メールマガジンのご登録はこちら
快適ワンクリックアンケート
メガまる今年は最大で9日間!大型連休GWはどう過ごす?&過ごしたかな?
理由もぜひおしえてね☆

クリック後にコメントも付けられるようになりました♪
1.びゅ~んっと海外へ旅行!
2.国内旅行を満喫です
3.たまった用事の片付けが...
4.イベントに参加するよ
5.パーティーします♪
6.予定がないのでお家でTV三昧?!
7.その他
結果はこちら
目とメガネに関する小冊子プレゼント中!
公式マスコットキャラクター「メガまる」プロフィールはこちら
オプトコーディネーター山崎貴子のブログ Taka's cafe

[2012/05/06 UP!]
木村植物園

事務局ブログ

[2012/04/20 UP!]
出会いと別れの季節。